2013年1月2日,10年前的今天,是我进入保险业上班的第一天。不知不觉,10年过去了,人生有几个十年呢?
如今各家保险公司和中介机构都在宣传,有怎样的优秀人才加入了公司,加入了自己的团队。
但我相信,只要真的是把保险业认真当做自己专注的生意,而不是“玩票”的话,心中一定是有忐忑的。毕竟,“自雇式的销售工作”和用时间换钱的打工模式,差别还是很大的。
更别说,现在也一定有不少已在保险业的同业,在犹豫新一年是否能够继续坚持下去。
我自己的10年小结,希望说些过来人的心里话,或许能够给你鼓励,或许能够与你共鸣。
至于怎么做人生选择,永远都掌握在你自己手里。
- 保险业的口碑依然很糟糕,不要指望别人如何尊重你。
保险业虽然也属于金融行业,但是保险从业者的社会身份认同,远远低于银行、券商、基金等等。
我记得我刚入行时,和老同学介绍自己的工作,对方听到我从事保险业之后,表情明显很轻蔑地说:卖保险啊...... 坦白说,这点现在有彻底改变吗?看看网上很多评论就知道了。
这个现象是由保险本身的产品形式和销售模式来决定的,全世界范围内,保险销售的社会形象都差不多。
从产品上说,买保险,只是买的一个承诺,一份合同,没有“试用装”,没有“提前体验”一说,消费者只能信任保险公司未来会兑现承诺。这种信任确实挺脆弱的。一旦新闻里出现“拒赔纠纷”,那么就会被放大。
另外,保险产品本身就是“反人性”的。未来几十年之后、还不知道能不能活着的自己存钱?明明现在过得挺好的,干嘛要吓唬自己万一生大病之后会怎样?而且为了这个,每年都要白白付钱?
保险不像其他金融产品,可以很快看到结果,哪怕亏钱了,也能及时止损。但保险不行,得至少五年、十年后才能看到效果。所以,有很多人可能在投保几年后,会有点后悔,随后在网上各种评论。
还有,保险业的代理人或经纪人的销售模式,属于C2C,跟安利等直销模式确实是相似的。你去银行也会被推销保险,但是你却不会因此而拒绝再去银行。可是,有保险人向你推荐保险,你却可能会开始躲着他。有时候,保险人和客户双方,都会把保险产品和这个销售紧紧绑在一起。
所以,有很多保险人很怕朋友拒绝自己的保险建议,就感觉朋友是拒绝了自己这个人。
其实完全不是这么回事,但心理上,很多人会过不去这个坎。
因此,这并不是保险业怎样宣传如今优秀的人才等等就能改变的。很多是产品特性,有些是心理因素。
在这个行业里,只能接受现状,努力改变身边人对我们的评价,就足够了,不要奢望去改变整个社会对保险业的印象。
2. 保险业给很多“普通人”跨越阶层的机会
刚才第一条就好像就给很多人泼了一头冷水,不过第二条,我就讲讲很现实的事儿。保险业是能够赚到够跨越一级阶层的财富,特别是对于“普通人”。
我提到的所谓的“普通人”是指,在其他行业里,很可能没有什么机会出人头地,更别说跨越本身的财富阶层。这是由这个行业性质,以及时代风口所决定的。
吉力自己就是一个很典型的例子。本科毕业后,又在研究生阶段读了5年半,拿了两个硕士学历。坦白说,当时我都开始怀疑自己的能力,很多同龄人博士都毕业了,职场上早就跳了槽,开始担任更高的职位。而我,只能和其他本科应届生一起面试工作,还完全没有任何竞争力。
10年后,我却已经积累足够的被动收入,哪怕现在就退休,也确信未来能保持现有的生活品质。
我并不是靠通过投资,赚取任何超额收益来实现这点的,而是靠保险业的红利期,以及行业特定的收入结构模式。
有句话说:不要错把平台当自己的能力。在任何赛道里能跑赢大部分人的,肯定都是很努力、能力至少不差的。只不过,平台和时代红利,可以很大程度放大这样的努力和能力。社会大众看不起的保险业,却恰恰提供了这样的平台。
有人羡慕赶上前些年互联网行业那一波的“码工”们,但你知不知道,同样有一波保险人,同样实现了社会阶层的跨越。而且,随着整体人口老龄化趋势和未来投资环境,保险业很可能还会迎来新一波。
“风口上的猪都能飞”,这句话并不是贬义,而是在告诉我们:找到风口,是一种运气,更是一种勇气。
当然,像人家公司上市,一下子身价几个亿啥的,保险人就不要做梦了。毕竟,大家各自的付出也是不同的。有哪个保险人真的连续996了?从百万身价到千万身价,保险业是完全可以给到的。
3. 保险业的成功,是金字塔比例的
看完第二条,我相信一定有人会反驳:你没见那么多保险人赚不到钱,离开这个行业的吗?
我在2013年1月,入行的第二周,就去拜访了一位从事人力资源的校友,希望得到他一些职场方面的指点。没想到,他简单地了解我之后,就说:你为什么要从事保险业?保险业只有1%的人能够赚到钱,你不知道吗?
如今我依然认为,他的看法是错误的。
其实,任何行业的成功比例,都是金字塔结构的。
正常情况下,一家公司的员工流失率应该在10%到15%之间,销售岗位的流失比例本身就应该更高。
即使能够留下的员工,上升通道会越来越窄,毕竟越高层的岗位,人数本来就越少。
大量的35+被卡在某个职级上,再也升不上去,在现有的岗位上又拼不过年轻人,中年危机就是这么来的呗。
所以,你说哪个行业不是金字塔型的?我们这位资深人力资源校友,不也是那1%么?当初跟他一起入职的同龄人,现在又都去了哪里呢?
相反,保险业的金字塔却拥有很多行业所缺乏的“公平性”。
保险业的收入和晋升,全都是透明的,只要拿到一家保险公司的基本法,就能找到维持合约底线业绩、佣金率、管理津贴率等重要指标,然后看这个人和他下属团队的业绩,就能够算出他的收入。不需要考虑任何所谓360度考核,“拍马屁”没有任何用处。
晋升也是看下属团队人数和业绩,达标就晋升,不达标,马屁拍破天都没用。并且,晋升是没有名额限制的,不会因为和你同时入职的人晋升成为总监,你就没有了机会。甚至于,大家都不存在内部竞争关系,把所有精力都放到外部市场里去,才是该做的事儿。
当初,我就是看重这样简单的职场模式,不需要去花精力面对办公室政治,才选择保险业的。
哪怕是这样公开透明的职场阶梯,还是自然而然地产生了金字塔模式。毕竟,这背后除了机遇、能力之外,还有每个人自己的意愿和付出努力的程度。大部分人还是更愿意安于现状的,人性使然。
但保险业却也尊重每个人自己的选择。哪怕你愿意做一辈子个人销售,永远升不上去,只要符合公司底线业绩标准,也不会因为35岁而失业。
4. 收入不稳定是肯定的,这是做生意
我当初打算加入保险业时,也自然会担心收入不稳定的事儿,毕竟这不是打工,只要去上班,每个月就会出粮。那时候,我后来的太太鼓励我:大不了我养你呗!要知道,那时候她也只有读博士的奖学金而已......
“收入不稳定”,这是站在一个打工仔角度去看待的,但是,保险业不是打工,而是做生意。哪怕你支起一个小摊卖烧烤,能指望一开始就客似云来,营收稳定吗?
错把保险业当做一份打工,就是很多问题的症结,也是为何很多人会从保险业中很快离开的原因。绝大多数人,都没有什么做生意的自主意识,都等着老板给自己下指令,要求自己做什么,认为自己只要做到,就有收入。
相反,用做生意的角度思考从事保险能干什么,那路就一下子走宽了。
只要在公司合规的范围内,你想干啥都行。去混商会,做网红,去走街串巷,甚至在街边叫卖,都是获客的方式,找你自己想做的事儿就行了。如今很多优秀的保险人都把自己定位成“短视频大V”,就是一种典型例子。你见过银行客户经理这么干的么?银行和券商各种条条框框会把你给圈死。保险业可以说是金融界里展业最“无法无天”的了。
当然,这也是“自雇人士”和“受雇人士”最大的不同,既然没有“卖身”给公司,你管我怎么做干嘛?
也有人会把保险业当做一种“创业”,我曾经也这么认为,但如今的我觉得,这是保险人给自己脸上贴金。
保险业比创业简单太多太多了,不需要考虑和各个相关机构打交道,不需要承担租赁成本,不需要考虑员工工资,更不需要考虑产品研发,也不用考虑税务财务问题。咱们只需要考虑,如何把正确的产品卖给正确的客户,至于用什么“八仙过海”的方式,就是每个人自己要考虑的事儿。
如果从创业角度来说,保险业确实是零成本,并且只需要关注前台工作和团队管理即可。大部分创业中最麻烦的事儿,背后的保险公司或经纪公司都帮你默默搞定了。
这也是为何,如今这些年,保险业能够吸引到不少原本在其他行业做生意的老板们。这门生意模式太好了,成本低,没有回款问题,佣金准时发放,带团队的收入结构也很明确,现金流极好。开火锅店?为何不开家保险店?
原本打工的朋友想加入保险业,就必须调整思维,把它当做一门生意来做,而不是上班等出粮。
5. 你需要找到自己的“与众不同”
既然是做生意,那么就必须要找到自己的“与众不同”,你见过哪个做生意的,没有自己家的特点吗?
2013年我刚入行时,也苦于怎么寻找客户,毕竟我也没啥做生意的经验。我也不像一些交际很厉害的朋友,花蝴蝶一般穿梭于各种社交场合,名片发得像传单一样。
于是我思考,我擅长啥呢?研究生阶段读了5年半的书,最擅长的就是写文章和做汇报演讲了。2013年时,公众号也不流行,更没有现在各种自媒体,于是我决定开始写博客文章,并且把这些文章汇总成为每半个月一次的“理财通讯”,通过电邮发给自己认识的所有人。这事儿我坚持了大约整整1年,后来有了公众号,就改变了发送模式。
如今你看到我的公众号、网站和视频号,就是当时这事儿的延续。
每个人都是与众不同的,都有自己擅长的地方,只不过自己没有发现。发掘自己擅长的,找到自己的与众不同,这同样是一种个人能力。
如果真觉得自己没有擅长的,那有没有自己感兴趣的?能不能把兴趣爱好这事儿,研究钻研透了,成为这个领域的专家?至少也能吸引一群志同道合的人,对不对?
买保险这事儿,说白了,客户也是会看人的。找谁买不是买,干嘛不找个顺眼的,自己信任的呢?
在某些兴趣上,大家志同道合,建立起不错的关系,也把保险这事儿给办了,就是很多保险人的经营模式。
所以,你不用想着:别人在做什么,我也要做什么。相信我,你做不到的,或者会非常痛苦。
很多人看吉力写文章那么多年,也跟着做公众号,又有多少人能坚持到现在呢?本质上,这不是坚持品质的问题,而是自己擅不擅长,愿不愿意做的事儿。逼自己长期做不想做、不愿意做的事儿,不可能做得开心,也不可能长久。走自己路即可,保险业这门生意,不限制任何拓展客户的方式。
如果你说:我也没啥感兴趣的呀?看啥都平平淡淡的。那就是你的问题了。你得考虑下,自己是不是适合保险业?
6. 到了适合时候,注重组建团队
最后,就是很多行外人士抨击保险业的另外个常见点:拉人头。业内说法叫:增员招募。
这是保险业的增长模式决定的。
一个人的销售能力毕竟是有限的,你不能指望今年MDRT,明年就2倍,后年就COT,再接着就TOT,随后一直这么增长上去。这不现实。
个人收入要增长,团队业绩要提升,公司盈利要发展,那就只能靠新增招募。让新人带动产能,老人保持原本的业绩,那么只要有源源不断的新人加入,就能有增长。
只不过,这种模式在曾经演变到拉人头,不看质量。导致这个问题的罪魁祸首,也是保险公司本身的激励导向做错了。如果有新人进来,无论有没有业绩,都能有花红和晋升,那大家最简单做法当然就是拉人头了。
不过如今,各大保险公司也发现这种模式无以为继,只能徒增成本,所以这几年都在“清虚”,行业人数在下降,不是保险业没前景了,而是“僵尸粉”给清掉了。未来只能招募真正想在保险业里认真发展的优质人才,否则是浪费大家的时间和精力。
从个人发展上来说,做招募,搭建自己的团队,本身也是提升稳定“被动收入”的一种方式。
我刚入行时,就有前辈和我说,如果你能招募一个新人做到MDRT,那么相当于你有了一套房子稳定收租。可想而知,如果自己的团队培养越来越多MDRT,管理佣金也会越来越多。
吉力自己的事实就证明,在建立团队3年后,管理佣金就开始超过自己个人业绩的佣金,只要团队正常发展,管理收入的比例会越来越高。这也是为何,很多总监其实自己并不怎么做业绩,但收入始终排在公司前列。
建立团队后,“创业感”也会越来越强,因为涉及到的问题,不仅仅是单纯的销售,更多的需要考虑团队建设,制度化,激励沟通等等商学院管理课上的热门科目。你会发觉自己真的又开始快速成长,很有意思。
相反,如果始终维持在个人销售层面,哪怕你每年都能做MDRT甚至于COT,渐渐地会发现,自己每年都在重复去年的事儿,慢慢地会失去新鲜感。
当你发现自己的销售遇到瓶颈,始终做不到TOT,也可以暂时不用强求,转而发展团队。
很多优秀的团队长,曾经未必是顶尖销售。因为顶尖销售一定有自己非常独特的性格和方法,很可能会失去一些对于下属同事的同理心;相反,MDRT和COT业绩的团队长,能够更容易理解很多同事的难关,很多方法也有借鉴价值。
如果在管理方面有些心得,也更容易和其他行业的中高层管理者产生共鸣和交流,高阶人脉拓展也成为了可能。毕竟,当大家谈论的不仅仅是保险的时候,路就走宽了呗。
那什么时候开始做增员招募呢?
有些公司和团队,会建议保险新人就开始做招募。
站在新人角度,这是增加成功率:都招人了,还不好好做?毕竟要成为徒弟的榜样啊!
站在公司角度,这是避免流失率:万一你不行,说不定你招的徒弟行呢?你走了团队也没损失。
存在即合理,这没有什么对错问题。
我个人觉得,新人阶段,先注重个人销售能力,让自己做到MDRT的水准。招募,则随缘,见人就分享,更多地依靠团队帮忙就行,不要强求。新人阶段把重心放在招募,那是传销干的事儿。
当自己已经稳定3年MDRT了,或者在行业里已经5年左右,那必须注重在团队发展上。这时候的销售能力基本上定型了,人脉也比较固定了,不要有不切实际的目标,如果想要进一步提升,就只能依靠于发展团队。
同时,这个阶段,也没有什么新的销售能力可以学习了,想要让自己进一步提升,就需要换一个领域,所以,团队发展就是一个新的赛道。
当然有人可以一辈子都做销售,不建立团队。但这绝对不是常态,没有任何模仿价值。
7. 保险是不是要做一辈子?
当在保险业里做得不错之后,我们能够获得的就是一种自由,这个自由包括是不是要继续工作的自由。
坦白说,到了吉力自己这个阶段,继续努力工作的动力,一方面来自于希望继续服务好信任自己的客户,另外方面则是希望帮助到信任自己的同事。仅仅是赚钱角度,很难再激励自己前进,特别是我对于财富并没有太大的渴望。
只要保险的工作,能够继续维持我现在工作生活的平衡,让自己有充分地自由度去享受生活,同时也能实现自己的价值,做一辈子又如何呢?
反之,这本身就是一份“自雇”工作,没有人强制我必须要工作到退休,谁规定我现在38岁,不能从此过上退休生活呢?
这就是在保险业里10年,我最大的收获:自由。
我并没有什么特别强的能力,踩中了一个风口,再加上还算努力的勤奋度,造就了现在的自己。
我相信,未来10年,保险业会有下一波巨大的风口。能否踩得上,是否有勇气去踩,看你自己了。
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